Revenue Management mit flexiblen Produkten : Erfolgversprechende Steuerungsmöglichkeit oder einfach nur ein Marketing-Gag?
Flexible Produkte ermöglichen dem vorausplanenden Anbieter auch nach dem Verkauf noch einen gewissen Spielraum hinsichtlich der konkreten Ausgestaltung seiner Leistung. Er kann somit seine knappe Kapazität besser nutzen und gleichzeitig mit dem als inferior empfundenen Angebot seine Produktpalette nach unten abrunden. Der vorliegende Beitrag führt zunächst in das Revenue Management und seinen Kern, die Kapazitätssteuerung, ein. Vor diesem Hintergrund wird das Konzept der flexiblen Produkte erläutert und mit Hilfe von Simulationen ein Eindruck ihres Potenzials vermittelt.
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