Ambivalente Flexibilität : Crowdworker*innen zwischen selbstbestimmter Arbeit und kapitalistischer (Selbst-)Verwertung auf digitalen Plattformen

Gajewski, Eltje GND

Crowdwork ist eine neuartige Form der Arbeitsorganisation, bei der Unternehmen, Or-ganisationen oder Einzelpersonen Arbeitsaufträge verschiedener Art über spezielle digi-tale Plattformen an unbekannte Auftragnehmer*innen vergeben, welche diese selbstse-lektiv annehmen und gegen Entgelt die jeweiligen Arbeitsleistungen erbringen. Im Arti-kel werden die Ergebnisse einer selbst durchgeführten qualitativen Untersuchung prä-sentiert, welche auf einen ambivalenten Charakter der digitalen Plattform-Arbeit für die arbeitenden Subjekte schließen lassen. So haben Subjekte, die auf digitalen Plattformen arbeiten, besondere Flexibilitäts- und Autonomieansprüche an ihre Erwerbstätigkeit, welche sie in Crowdwork als bereits realisiert antizipieren, und reagieren gerade deshalb verstärkt mit Selbstrationalisierungs- und Anpassungsleistungen auf die Arbeitsanforde-rungen auf digitalen Plattformen. Die tatsächlich eröffneten Handlungsspielräume digi-taler Plattform-Arbeit schlagen so in ein Instrument effizienterer – weil internalisierter und auf sich selbst angewendeter – Arbeitskraftausbeutung um. Schlüsselwörter: Crowdwork, digitale Plattform-Arbeit, Flexibilisierung von Arbeit, Sub-jektivierung von Arbeit

Crowd work is a new form of work organisation in which companies, organisations or individuals offer jobs of various kinds via special digital platforms to unknown contrac-tors who accept them self-selectively and provide the respective work services against payment. The article presents the results of a qualitative study carried out by the author, which suggest an ambivalent character of digital platform work for the working subjects. Subjects who work on digital platforms have special demands on flexibility and autonomy in their gainful employment, which they anticipate as already realized in crowdwork, and therefore increasingly react to the work requirements on digital platforms with self-rationalization and adaptation services. In this way, the scope for action actually opened up by digital platform work is transformed into an instrument of more efficient – because internalised and self-applied – exploitation of labour. Keywords: crowd work, digital work, online outsourcing, digital platforms, work flexibility

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Gajewski, E., 2018. Ambivalente Flexibilität: Crowdworker*innen zwischen selbstbestimmter Arbeit und kapitalistischer (Selbst-)Verwertung auf digitalen Plattformen. Duisburger Beiträge zur Soziologischen Forschung. https://doi.org/10.6104/DBsF-2018-03
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