Inhalt: Vorwort Veränderungen gestalten - Wandel als zentrale Aufgabe - Standortbestimmung der UB: Evaluation und Vergleich - Studienbeiträge - Raum und Bau Dienstleistungszentrum UB - Lernen und Arbeiten in der UB - Service: Visitenkarte der Bibliothek - Literatur und Medien - Konzept – Angebot – Management - Bibliothek digital - Teaching Library - UB als Partner im Netzwerk des Lehrens und Lernens Strategische Projekte 2008/2009 Die UB als Arbeitsplatz - Teamstrukturen und Arbeitsgruppen - Personalentwicklung Ausblick: Fit für die Zukunft Fachreferate Einlegeblatt - Organigramm - Zahlenspiegel