Die Einführung und Implementierung von Unternehmenssystemen (ES) wie SAP S/4HANA sind für Unternehmen, die ihre Effizienz steigern, Prozesse rationalisieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit erhalten wollen, von zentraler Bedeutung. Herkömmliche Schulungsmethoden für Endbenutzer werden jedoch oft nicht den kognitiven und einstellungsbezogenen Bedürfnissen der Benutzer gerecht, wodurch das Potenzial dieser Systeme eingeschränkt wird. In dieser Dissertation wird ein neuartiger multimedialer eLearning-Ansatz entwickelt und evaluiert, der darauf abzielt, die Schulung der Endbenutzer von Unternehmenssystemen zu verbessern. Auf der Grundlage der Design Science-Forschung werden Gestaltungsprinzipien entwickelt, die die kognitive Belastung und die Benutzererfahrung berücksichtigen und so effektive Lernergebnisse gewährleisten. Mit Hilfe einer mehrstufigen Methodik - einschließlich Literaturrecherche, Fallstudien, Experimenten und Evaluierungen - wird die Wirksamkeit der vorgeschlagenen Schulung im Vergleich zu herkömmlichen Methoden bewertet. Die Ergebnisse zeigen die Überlegenheit von eLearning-basiertem Training bei der Verbesserung der Usability-Wahrnehmung, der Benutzererfahrung und des kognitiven Engagements und liefern umsetzbare Erkenntnisse für Wissenschaft und Praxis. Diese Arbeit trägt zum Wissensstand bei, indem sie die Lücke zwischen Bildungsdesign und der Schulung von Unternehmenssystemen überbrückt und eine skalierbare Lösung für künftige Benutzer in zunehmend digitalisierten Organisationsumgebungen bietet.